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[焦点话题] 在沪打工近20年 盐城人冯春生获评上海市劳模!

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发表于 2020-12-12 17:24:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏


“他,在沪打工近20年,坚守平凡工作岗位,投身疫情防控志愿者行列,身体力行保障国际大都市的网络通畅……”12月2日,2020年上海市劳动模范(先进工作者)和上海市模范集体揭晓,盐城人冯春生获得上海市劳动模范荣誉称号。

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冯春生现年46岁,户籍地为东台市开发区光辉居委会。中学毕业后,他就背起行囊,加入农民工大军外出打工。冯春生干过瓦工、钢筋工,当过工厂食堂炊事员,也在铝合金门窗店里做过事……虽然工作认真努力,但因为体弱多病,很多时候他只能无奈地离开。 

2001年3月,冯春生辗转来到上海,进入上海华为电信设备工程有限公司打工。“这是一家专门负责中国电信上海公司装维外包业务的公司,我从最基层的安装电话、宽带干起,虽然辛苦,但这些经历都是我的‘财富’。”他告诉记者,之前工作的不易,让他非常珍惜这次难能可贵的机会。 

每天早上6点多出门,赶往安装地点,爬楼梯,登电线杆,找接线盒……冯春生常常忙到深夜,才拖着一身累回家。不管寒冬腊月,还是高温酷暑,只要有任务,他都按时出门,还经常加班到深夜,这些就是冯春生的日常工作。 

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机遇往往垂青努力的人。2017年11月1日,上海市普陀区中山北路3481号青年公寓投入使用,由于该公寓地处繁华地段,市场潜力特别大,导致联通、网通等电信运营商都想进驻。冯春生知道信息后,立即向分局营销部汇报市场竞争情况,同时和青年公寓分管负责人取得联系,宣传他们的网络优势和服务质量。“当时,我反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌,合理利用电信业务的组合营销,精心设计方案上门拜访详谈。”冯春生介绍,他的真诚打动了对方,双方最终达成了合作意向。 

“但随之而来的客户要求又让我们一度陷入了困境。”冯春生说,客户附加要求是在2018年3月1日之前,将288户宽带以及所有公共区域的无线网络覆盖到位。 

“在这么短时间内完成这么多任务,相当困难。”冯春生为了让客户真切感受他们的服务质量和响应速度,协调相关部门加班加点工作。 

冯春生和同事放弃休息时间,迅速将订单输入到客响系统中,工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆、装机等流程,仅用了60天的时间,就全部完成,最终向客户交上一份满意的答卷。

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“科技日新月异,只有让员工提高服务水平,才能保障公司长远发展。”现任公司社区经理一职的冯春生谈到员工发展问题时说,公司从业人员大部分是外来农民工,必须针对这个特殊群体,实施职业化、规范化的管理,以达到企业要求的技能水平和服务质量。 

冯春生通过仔细研究,制定标准化作业流程,同时,加强员工日常沟通,分享经验,取长补短,带领他们成为企业发展的主力军。“在大家的共同努力下,我们部门员工的服务水平得到大幅提升,取得2019年公司劳动竞赛生产服务指标第一名的好成绩。”冯春生高兴地说。 

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新冠肺炎疫情期间,这位工作上兢兢业业、认真负责的盐城老乡,表现出有担当的一面,积极加入疫情防控志愿者行列。 

“当时志愿者招募词写的是‘一支穿云箭,青年志愿者来相见’,看着就让人热血沸腾。”回忆起那段日子,冯春生虽然负责的是测量体温、检查身份证,但他高度重视这项工作。 

为了不浪费身上的装备,他尽量不喝水,以便少上几次厕所。“实在口渴时,我就用吸管吸几口水,随即又回到岗位上。”冯春生提到一起并肩作战的民警和医生们,眼眶就红了。“大家在一起,最要紧的就两个字——‘保重’。千言万语在那一刻,都抵不过这俩字。”冯春生这样感慨。 

付出总有回报。冯春生2017年获评上海市“优秀农民工先进个人”,2019年成为上海市“优秀农民工”称号获得者,如今再获殊荣。他说:“这将激励我更加全身心投入到热爱的电信事业中,在营销领域里不断学习,勇攀高峰,为社会作出更大贡献。”

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▍图文来源:登瀛观察 ▍

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