创文进行时｜县行政审批局：打造文明窗口形象 扩展便民服务渠道

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文明是一座城市的幸福底色，文明彰显着城市的内在气质。全县创建全国文明城市工作推进大会的召开，再次擂响全国文明城市新一轮创建号角！今年是全国文明城市创建的第一年，全县上下必须以“开局就是决战、起步就是冲刺”的姿态，迅速掀起创建工作热潮，确保交出首年卡位战“高分答卷”。为推动各镇区、各单位以更高标准、更严要求、更实措施做好各项创文攻坚工作，在全社会营造浓厚的创建氛围，《射阳发布》推出“创文进行时”专栏，持续报道各镇区、单位创建工作动态，大力宣传创建中涌现出的先进典型，生动展示基层群众的幸福感获得感。今天推出第七篇：《县行政审批局：打造文明窗口形象 扩展便民服务渠道》

连日来，

县行政审批局

强服务、优环境、提效率、访民意，

用实际行动打造文明窗口新形象、

营造便民舒心新环境、

扩展便民服务新渠道，

推动创文工作取得新成效。

走进县市民中心，办事大厅明亮整洁、秩序井然。大厅的显著位置，挂有行业规范说明，张贴有禁烟标识，电子屏不间断地滚动播放公益广告，让人感受到浓浓的创文氛围。

市民 房女士

我刚进来的时候，感觉这里十分敞亮，环境干净整洁。我是过来办理农保业务的，工作人员很细心，办理速度也比较快。

县行政审批局把落实政务服务“好差评”制度作为文明创建的一项重要措施，对窗口服务事项管理、办事效率、服务态度等情况作出明确要求。同时围绕“阳光政务”要求，在全市首家推出“阳光e站”廉政政务服务品牌，搭建1个中心、8个站点，接收办事群众的各类型、各种投诉，确保群众诉求就地、就近解决。

县行政审批局副局长 周丽利

我局深挖创文工作中存在的薄弱环节，并在切实落实整改的基础上，重点打造阳光驿站、廉政政务服务品牌，完善落实服务好差评制度，建立效能投诉联系日制度……同时对照创文工作要求，强化督导，确保创建工作卓有成效。