办好民生实事，开启群众幸福“表情包”

射阳网编辑

“过去办这件事要跑属地派出所、人武、人社、医保等七个部门，现在一件事窗口跑一次就能搞定。”刚办理完军旅荣归业务的退役军人姜先生对射阳县行政审批局一件事专窗赞不绝口。今年以来，射阳县行政审批局从企业和群众“办成一件事”需求出发，推出了军旅荣归、企业开办等八类一件事，将相关审批服务事项打包，实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。

一件事专窗体现了射阳坚持以人民为中心，把群众没有不满意作为工作标准，把群众的“表情包”作为工作的“风向标”真心真意办好民生实事。今年以来，我县已公布“我为群众办实事”项目清单580项，涉及教育、医疗、就业、住房、养老等民生热点问题，目前已解决销号项目304项，切实解决群众关心关注的烦心事、揪心事，使人民群众有更多获得感、幸福感。

“四个三三”系统梳理问题

累计拆除违规设置户外广告2669块，建成生活垃圾分类居民小区82个，完成5．9万余米非机动车和10．79余万米机动车停车划线工作……今年以来，全县聚焦群众反映强烈的问题不断改善城市环境让群众生活得更舒心。

我县开展党史学习教育以来，既注重解决关乎高质量发展的大事，又着力解决基层群众关心的难事，将大事、难事系统梳理出来。在“我为群众办实事”实践活动和“两在两同”建新功行动中，重点开展“三走访三问清”“三整治三见效”“三集中三满意”“三聚焦三突破”“四个三三”主题活动，动员党员干部积极投身需求大征集、问题大摸排、民生大改善、工作大进位“四大任务”，集中梳理富民增收、教育医疗、基层治理等民生领域突出问题272个。

同时，针对少年儿童、高校毕业生、退役军人、农民工、城镇困难人员、快递员、残疾人等不同群体，全县发动志愿者、网格员、宣传文化管理员等进校园、进企业、进社区、进农村面对面、心贴心摸清问题、把准症结。

点滴小事，润泽民心。去年底，我县合德镇14个社区111名专职网格员一上岗就忙碌起来。兴东社区网格四网格员单莹露在走访中得知有居民反映网格内下水道不通畅的情况后，立即联系社区维修人员对问题点进行疏通，她还将走访中发现的其他问题拍下图片报给社区负责安全工作的人员，由社区统一进行整改消号。

“十百千”精准覆盖对象

发现问题，解决问题。为了确保问题尽快得到妥善解决，我县着力推进十个民生实事项目，组织百人为企挂钩服务，开展千场文明实践活动的“十百千”活动，建立定期通报、问题解决销号等制度，简单问题当日解决，复杂问题一周内解决，需要多部门协调的问题当月解决。

作为全国新时代文明实践中心建设试点县，我县将“我为群众办实事”实践活动与新时代文明实践志愿服务相结合，每周六定为“文明实践集中志愿服务日”，开展“我为群众办实事”活动1858场次，受益群众超20万人次。与此同时，广大党员干部带头开展困难群众托底救助等十个民生实事项目，扎实做好远景能源等企业挂钩服务工作。

让数据多跑路，让群众少跑腿。“我为群众办实事”实践活动开展以来，我县精心打造“我的盐城ＡＰＰ”射阳板块，建成“互联网＋城市服务”一站式便民服务平台，已对接15个部门及单位，接入便民服务、教育服务、房产服务等69项服务事项，截至8月底，实名用户注册量已突破18．4万人，位居全市前列，让广大市民切实享受“网上好办事”的便利。

我县进一步运用系统思维，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。持续聚焦“老小弱”，高标准推进海河小学、妇幼保健院、社会福利院等项目提质升级；实施困难家庭失能老人照护保障“一号工程”，在全国首创“财政兜底、集中供养”；全面构建营商环境高地，深入开展“党建＋政务服务”，首创“政务联盟”异地办、“红色管家”贴心办等特色专窗，“四即”改革被省政府推广，市民中心获评全省最佳政务大厅……一项项务实的举措开启群众幸福“表情包”。

“六位一体”落细落实举措

9月11日、29日，10月19日，我县连续举办三场“学党史、办实事、惠民生”新闻发布会。县教育局、民政局、人社局、公安局、城管局、司法局等职能部门结合“我为群众办实事”的进展情况回答省市县主流媒体记者提问，主动回应社会关切。

为了确保“我为群众办实事”实践活动真正做到常态长效，全县构建“谋划－部署－推进－跟踪－反馈－达效”六位一体工作落实机制，形成问题清单、任务清单、责任清单，逐项抓好整改落实，对所有为民办实事项目进行综合评价打分，并在媒体上公示，确保解决一件、满意一件、销号一件。

“2021年，县政府共安排教育为民办实事工程项目7个，总投入达5．27亿元，新建校舍面积近9万平方米。”县教育局党委委员李正龙在发布会中介绍。目前全县已改善中小学普通教室照明条件1340间，安装饮水机400台，更换添置学生课桌椅15．75万套，新建学校厕所7个880平方米、改建厕所56个3555平方米，新建、改扩建农村寄宿制学校浴室9个1250平方米，课桌椅“焕新工程”预计9月底将装配到位。全县师生将在更卫生、更健康、更舒适的环境中学习和生活。

“朝阳特色街区改造项目位于我县老城区中心地带，人流密集、商铺林立，改造过程中难免影响附近居民的正常工作生活，群众反映的问题都在‘我为群众办实事’实践活动清单表上。”县旅投集团分管负责人说。

改造工程涉及县旅投集团、农水投集团多个部门和单位。翻看几家单位的表格，群众反映改造工程导致道路交通受阻、影响商铺经营等共性问题共8个。面对群众呼声，几家单位逐个做好沟通解释，同时进一步强化施工规范，把对群众生产生活的影响降到最低。今年九月，面貌一新的朝阳特色街区如约同市民见面，群众纷纷点赞。

江山就是人民，人民就是江山。未来，我县将把学党史和办实事、开新局紧密结合起来，融合推进“两在两同”建新功行动，努力为人民群众创造更加美好生活，让群众的“小确幸”变成“大幸福”。

来    源：射阳宣传