射阳网

查看: 3024|回复: 0

[社会万象] 导游强制游客购物致误车 安排住宿后失踪

[复制链接]

5351

主题

5362

帖子

1万

积分

网站编辑

Rank: 8Rank: 8

好评
87
金币
10893
激情
811
注册时间
2013-5-28

活跃会员突出贡献QQ一键登录绑定

发表于 2015-5-2 20:45:34 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏
南都讯 旅行团的69名团员在结束港澳游之后,没有赶上返回东北的火车,导致滞留在深圳一家旅馆,联系不上导游。由于临近节假日,很多人暂时买不到返程车票。
9 H0 X0 a9 {- v3 B: X$ i" j  }; f旅行社安排购物误了车- Y* N# j* X" h/ l( E9 P
团员赵先生家在吉林省长春市。据他说,3月下旬的时候,听朋友介绍当地有一个旅行社组织居民前往港澳游玩,“说是免费游港澳,为了支持香港经济复苏”,已经有很多人报名了。1 e# f' M2 o6 S7 M
为了稳妥起见,赵先生特意查看了该旅行社的相关资质。对方提供了一个授权书,授权方是深圳市职工国际旅行社有限公司,其中写着:“兹授权郭文金为我社市场部总监,在黑龙江省、吉林省、辽宁省范围开展港澳、泰国等旅游业务。”赵先生于是和朋友一起报了名。
( k) z/ m/ F9 H4月23日,赵先生和旅行团一起坐上了开往深圳的火车,旅行团共有180人,“我们互相不认识,都是个人”。4月24日晚上到达广州,随后旅行团开始赴香港旅游,之后乘船前往澳门游玩,结束之后在珠海短暂停留。按照行程,111人从广州回家,另外69人于4月29日晚上8时从深圳乘火车回家。
5 b1 D1 r! o! M  t2 y4 B% h" c可是,按照赵先生和旅行团其他团员的说法,4月29日,由于旅行社要求大家买东西耽误了时间,再加上路上堵车,等到了深圳罗湖火车站时,已经超过开车时间约15分钟,导致69名团员没能赶上火车。
( a$ g- y$ Z: ~- j4 @7 k旅行社安排住宿后消失8 s1 V& _! ]/ v( G
赵先生介绍,随后旅行社通过大巴将69名团员一起拉到了龙岗区丹竹头汽车站旁边的一个旅馆,交付了一个晚上的房费,并且答应大家第二天早上出面解决此事。可是,第二天并没有见到旅行社的人员,电话也联系不上了。
6 z; b' C# P5 N; O% W1 ]6 C南都记者提出查看当时签署的协议,赵先生昨日表示,签协议的团员从广州回去了,正在火车上。南都记者联系到这名姓周的团员,该团员表示自己也没有协议,只有旅行社才有。
" _7 ]" y) l. w/ g  U授权书中提到的郭文金昨晚在电话中表示,自己并不是旅行社的工作人员,在当地把游客组织起来,通过Q Q和深圳的旅行社取得联系,由深圳当地一家地接社负责导游,不过目前对方已经将其Q Q删除,自己也不知道旅行社的名称。
: W. \& ^( U4 ]( j% M郭文金表示,他持有的深圳市职工国际旅行社授权书,是深圳一个旅行社的人员通过QQ发给他的,他自己并没有从事旅游行业的资质。
: g' u, y- l  O0 L- N团员称被强制购物消费
* B8 b) \% A3 `. h# D按照赵先生的说法,当初报名时,旅行社的人员称免费出行,因此他们一分钱都没有交,包括来回车票钱都没有支付,“对方说是有企业赞助,不用我们出钱”。/ Q7 f" T  M# R" r" H# B* E5 D
不过按照赵先生的说法,整个行程中,几乎一直都是在购物,每天都会去三四个购物的门店,导游让大家消费,不到指定的时间不能出去。于是每个人都花了几万元钱,购买各种物品。有好几位女士表示,自己身上都没有带太多现金,“指望一分钱不花的,结果两三万、三四万的花出去了,都是刷卡消费”。" B3 k$ ^4 y1 _; T" t
王女士表示,“购物是主要的,景点是次要的,购物是两个小时以上,景点大概10分钟就完了,什么风景基本上没看,都购物了。”4 l/ R- K7 t+ Z; X
6 E; \* O: `0 K) G8 S3 q2 }/ @( z! A
5 t0 f0 t4 o' Y* y& V" b8 O
职工国旅在东北无业务
+ E- H% e6 y- [5 U& r9 P深圳市职工国际旅行社有限公司相关负责人胡小姐表示,他们公司在东北三省并没有设立服务点,也没有听说过旅行团提供的授权书中提到的郭文金这个名字。7 E* M, w6 p( ~. p, K3 j- U
至于这些游客遇到的没有赶上车的情况,胡小姐表示,他们公司不可能出现这种情况,按照公司规定,导游会提前考虑各种意外的可能性,然后留足充裕的时间,不会出现误点没有赶上车。
% |% T; v0 Q7 T2 e昨日,赵先生也拨打了深圳市文体旅游局投诉热线,工作人员询问了相关情况之后,要求其提供相关的书面证据,随后工作人员表示,将会向涉及到的旅行社进行了解。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|射阳网 ( 苏ICP备15007855号苏公安网安备 32092402000185号 )

GMT+8, 2025-1-10 18:03 , Processed in 0.025469 second(s), 28 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表