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近来盐城、滨海、射阳等地移动用户于2013年8月9日晚上起全面对20元cmwap封顶卡进行限制,并被要求前往当地营业厅办理上网套餐更改。! q. V- b; X l1 }; a2 e
很多持有此类套餐卡的移动用户拒绝变更,并自发前往营业厅进行维权。
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据用户介绍,移动公司目前给出两种方案:
, E! ^& K0 \. ]7 y; Z% I一种是将20元不封顶改为每月500M流量封顶。
5 h0 r' h! C8 `另一种是向用户补偿120元话费并拆分6个月返还,合每月20元。9 D) a7 B' y( U0 s
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: A: |5 G. ~# T9 z8 H4 m/ u( Z3 T 据一位移动客户经理介绍,因为中国移动目前正在进行4G网络的建设,速度将全面超越联通,电信的3G网速。5 k% b/ K2 C) x7 n
为了防止竞争对手收集此类不限量套餐卡,在各基站附近进行长时间使用,造成网络堵塞。给移动4G上网质量造成干扰。9 v% h0 A% _+ v3 H# u0 T% O
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& J+ s; E3 U. q+ t 我们不禁要问,移动的套餐条款是你们可以随意更改的吗?是否涉及垄断?还请移动给出详细说法。
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