本帖最后由 轩娃 于 2021-10-16 09:06 编辑 5 t; }8 B# {/ \0 G
& h& i4 u5 f# j( J4 G1 Z: h车辆小碰擦 1分钟取证完毕 交通事故人员受伤 凭借警方出具二维码免费就医治疗 …… 这是盐城警方持续为群众办实事 创新推行“云车通” 道路交通事故处理服务新机制的成果 10月13日,盐城市公安局举行“云车通”道路交通事故处理服务中心揭牌仪式,宣告该中心正式成立。副市长、市公安局局长张镇,省公安厅交警总队政委朱志星,市卫健委主任崔国静,市银保监分局局长殷路鸣,市政府办副主任夏咸健,市公安局党委委员、副局长王炜出席活动。 7 b! n# {* N& v! O" R: B
: ] d: P% X: X# u) p+ T 副市长、市公安局局长张镇,省公安厅交警总队政委朱志星共同揭牌。 3 V; M% H7 W1 D$ ]2 G( _
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与会人员参观“云车通”道路交通事故处理服务中心。 " a! _9 L/ {( U# ^/ s, P
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举行“云车通”道路交通事故处理服务新机制新闻发布会。 4 l, Z* \1 F3 N: O
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: o& d5 c( I0 k% t8 j$ s9 U 10月1日上午8:30,陈女士驾车在高铁站口不慎追尾前方正常行驶的车辆。 “女士,请您近距离将镜头对准车辆碰撞的位置。”接通陈女士拨打的报警视频电话,“云车通”服务台民警立即通过视频远程指导陈女士拿着手机绕车一周。1分钟不到,自动拍照取证完毕,双方将车移到路边,5分钟不到事故责任认定书发送到陈女士手机。
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一直以来,“速度慢”、“路程远”、“周期长”、“工序烦”等问题,像“石头”一样横亘在每个经历“小碰小擦”交通事故车主的心头。 盐城警方围绕交通事故处理流程,整合110、公安微警务、5G视频等技术平台,探索建立“1+4”线上线下服务体系,即1个远程处理中心和4个线下一站式服务点,实现线上远程处置、线下全面托底,让交通事故快速、高效、公正、透明处理。 5 a9 U. S( y% G1 E
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6 @5 i# N6 U; U! j& [) G5 i9 x" A0 @ 发生交通事故后,当事人可拨打110报警,通过点击110推送短信链接进入‘云车通’远程视频处理,也可以通过“盐城交警”微信服务号,或者拨打69012123视频电话。当事人在工作人员的引导下,视频镜头自动截图取证后,事故双方车辆即可驶离主干道,当即出具事故认定,事故处理时间大大缩短,实现“接警快、定责快、撤离快、理赔快”。 + B$ X5 {6 K& y
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1 P9 l& E8 J m 8月30日上午8时10分,刘先生驾驶一辆小轿车在倒车时,撞到正在步行的孙女士,事故导致孙女士左桡骨远端骨折。 4 k) k2 H, a9 F1 T
" W4 K! V! b* r# r “没想到,拿着二维码就能住院看病,即到即治。”在“云车通”进行远程定责后,经孙女士申请,警方即刻为其开通人伤直赔绿色通道,孙女士凭借“二维码”快速免费治疗。住院期间费用由医院垫付,保险公司理赔。 4 o& W( I# A" F) d! H. L
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! q% l! J8 h/ R1 J3 m7 X+ ] “云车通”不仅开通了人伤直赔,还有在线申请车辆救援、汽修快赔等功能,通过拖车智能调度、车辆快速直赔、急诊快速扫码等流程,实现事故处理进一个“窗口”,办所有救援业务。 6 O3 Y! I) M9 o5 D# R
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“平台依托‘一键救援系统’,根据当事人需求,触发保险公司‘一键报案’,形成救援工单。”一方面,通过联合卫健委接通市区三甲医院的医疗系统,开通急诊人伤直赔;同时接入全国最大的道路救援平台,实现人员免费快救快治、车辆免费快拖快修。 ; n+ p! D6 d/ i
, `, K8 i& s7 ~+ k- T$ z 针对伤残评定、财损评估、社会救助、诉讼审判这些远程处理解决不了的问题,警方在大市区范围内,按照“东西南北”区域划分,设立4个线下一站式服务点,整合公检法司、卫健、保险、路救等部门,集成化办公,开展线下交通事故处理工作,确保群众无后顾之忧。
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5 E) [% h' P- x3 {! W7 H. S “以前的事故处理,又是找熟人,又是打招呼。很多事故处理明明是公正的,但是当事人总认为你偏袒另一方。”自从“云车通”运行后,一线交警不仅处置压力小了,心理压力也小了,能够“轻装上阵”。 ! `+ ~/ y9 M3 c
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10月9日,“云车通”大屏上的一个“聊天室”内,5人正在讨论协商。原来就在前一天,黄先生将李女士的车轻微刮蹭,在定责后,仍持有争议。民警根据双方约定时间创建 “线上调解室”,通过四方(保险员、调解员、民警和双方当事人)视频通话,不到10分钟,这起交通事故成功调解。 ! O8 S. a$ l8 a
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针对可能产生的“不透明”“不公正”“不信任”等问题,盐城警方对接保险、卫健、医院、救援等多方单位,推动“云车通”一体化、可视化、快速化、透明化。
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建立“云车通”道路交通事故处理服务新机制 让每一名群众在事故处理中 真切感受到好操作、真方便、很满意 同时,盐城警方将以“云车通”上线仪式 为新的起点 让互联网发展和公安改革的创新成果 惠及更多的人民群众 Q. e. x% k. S4 E: a: U) _
5 w1 |3 p; p! n- O来源:盐城公安微警务
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