网格员小事快办暖民心

苏j-xian · 发表于 2021-10-20 08:52:59

一大早，江苏省盐城市盐都区盐渎街道万胜社区网格员唐凤收到领誉世家小区业主王爱伟赠送的锦旗，他激动地说：“真的要谢谢咱们的网格员，平时工作这么辛苦，晚上还不辞辛劳帮忙联系物业、派出所，千言万语都无法表达出我的感激之情！”

原来事情发生在9月28日晚上8点多，当晚王爱伟在外面有事没有回家，家中只有他老婆和孩子，有一个身穿黑色衣服戴着黑色帽子的人在不停地敲门，他老婆孩子感到十分害怕。王爱伟短时间内又回不去，情急之下，他联系了网格员唐凤。得知这一情况，唐凤不顾天黑，急忙赶赴居民王爱伟家中，并第一时间联系了物业保安队长、派出所民警，请他们帮忙调取监控室摄像头。因为前几天小区里进小偷了，也是戴着黑色帽子穿黑色衣服，跟现在这个敲门的人穿着一样。调查发现，原来是一场闹剧，一个小插曲，敲门的是饭店老板，他是过来道歉的。“如果网格员他们再晚来几分钟，家人遇到居心叵测的人，那后果简直不堪设想。”一想到这些，居民王爱伟心里一阵后怕，对唐凤不停地表示感谢。

无独有偶。近日，盐渎街道野丁社区居民饶先生为社区送来一面印有“热情服务为民解忧”的锦旗，感谢网格员热心帮助找回孩子。

9月22日晚上7点多，盐渎街道野丁社区和泰嘉园网格员杨琴结束了一天的工作回家后，晚饭吃到一半时，突然接到小区业主的电话，告知6号楼一业主家的孙子不见了，老奶奶在楼下喊了许久都没有找到。事态紧急，在了解基本情况后，杨琴立即放下手中的碗筷，随即出门拿起工作车上的小喇叭，在小区内外呼喊搜寻，同时通知其他网格员在居民微信群、朋友圈里发布寻人启事，广泛发动群众的力量帮助寻找。与此同时，孩子的爸爸在物业处调取监控，妈妈挨个问班级里的同学，奶奶着急得在家等消息。就这样一个多小时过去了，仍然没有消息，孩子家人的心情更加焦虑起来，天越来越黑。“在外多呆一分钟，就多一分危险，必须尽快找到他！”杨琴心急如焚。

晚上8点45分左右，突然手机响了，同学家长看到了网格群里发的消息，听到了喇叭的呼喊后，给孩子的妈妈打来了电话，告知孩子正在同学家里。听了这话，孩子妈妈激动地眼泪掉了下来，杨琴心里悬着的一颗大石头终于落了地。“真是太感谢你们了！要不是你们，我还不知道要找多久呢，想想都后怕。”孩子的妈妈抓着网格员杨琴的手激动地说。小男孩知道自己犯下大错，吓得直哭，杨琴帮孩子擦擦眼泪，安慰他道：下次出去玩，一定要先告诉家人，知道吗，爸爸妈妈都很担心你。离开时，杨琴还不忘叮嘱家长：不要让小孩单独在家，并提醒一定要看管好孩子，以免发生意外。

小网格、大担当，网格员身为最基层的工作人员,在平凡的工作中脚踏实地、扎根网格、用心用情，时刻将居民的事情装进自己的心里，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，为维护社区和谐、居民安居乐业贡献力量。“鲜红的锦旗，深情的感谢，是辖区居民对我工作的肯定，我将倍加珍惜这份荣誉，再接再厉守护社区居民，做社区与居民的连心桥和服务居民‘最后一公里’的践行者。”唐凤说道。

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