高质量发展当主力 向海图强新射阳（五）政务服务“标准化”赋能“便利化”

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今年以来，我县以规范政务服务运行、提高政务服务效能、完善政务服务评价为核心，以建成标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的政务服务体系为目标，一次性高分通过省级政务服务标准化试点验收，率先开展县镇村三级政务服务标准化达标创建工作，为全县经济社会高质量发展提供了有力支撑。今天的高质量发展当主力 向海图强新射阳系列报道为您播出《政务服务“标准化”赋能“便利化”》。

记者韦梦露：今天我们“高质量发展当主力、向海图强新射阳”，大型融媒新闻宣传行动来到了市民中心，那么在我身后的就是办事大厅的自助服务区，以前市民办理像“营业执照登记变更”这样的事项需要叫号排队、填单领证等繁琐流程，现在只需要在开办窗口提交相关材料后，在这里自主操作，几十分钟时间就可以拿到公司营业执照正副本。

据了解，我县按照省市两级同创、标准整合融合、工作同步推进、延伸镇村两级的工作思路，选择县市民中心服务大厅和两个镇村为先行先试单位，将全市政务服务标准化创建的四大方面106项标准在射阳县镇村满格实现、拓展运用。

党委委员、行政服务中心主任 陈苏洪：我们已经在审批服务标准化，平台建设标准化，考核评价标准化，还有线上线下标准化，实现了全县的统一。

在深化“三集中、三到位”上，我县实现三级政务服务事项、公共便民服务事项“应进必进”。全面打造综窗服务，构建人社、医保、税务、公安、不动产等九大主题服务区，率先推行“工改”“受审分离、审管联动”。全方位提供便民服务，咨询引导、自助办理、休闲等候、帮办代办。规范打造线上平台，依托一体化政务服务平台，设立线上流程标准、开设网办服务专区，落实信息公开标准。线上线下一体推进，虚拟实体同标执行。

市民 赵先生：现在实在是太方便了，省时省力，以前不仅办理时间长，期间有的时候还要跑很多趟，现在这种自主办理模式真的让我很满意。

记者韦梦露：泊心黄沙港，服务6+6。黄沙港渔民服务中心始终围绕打造全市镇级一流服务平台目标，高起点规划，高标准设计，高质量建设，为渔民朋友提供更加精准高效的政务服务。

黄沙港镇渔民服务中心全面落实《乡镇（街道）全科政务服务规范》，政务服务事项全部纳入全科窗口，实现“一窗通办、集成服务”，“一门式”大厅、“一窗式”受理、“一张网”运行，让群众“进一门办成事”。

渔民 王胜：我今天就是过来办渔民证的，也是第一次来，我发现这个地方确实很好，让人感觉眼前一亮，办起事情来也很快。

同时，该中心还提供即办服务42项，承诺办服务8项，针对不同人群创新“保姆式”陪办、“送餐式”上门办，特设渔民服务一件事专窗、“融驿站”惠企服务专窗、网上自助办专窗，推行首问负责、限时办结、预约服务、延时办理、一次性告知等工作制度，落实十要十严禁，实行办事“好差评”。

黄沙港镇党委副书记、镇长 常敏：坚持“简约、便民、阳光、高效”服务宗旨，更近、更好、更快、更优的服务好渔民，争创“全市镇级一流服务平台”。

政务服务标准化赋能便利化。目前，企业由过去跑5个部门10多个窗口办理从立项到竣工备案等全部审批手续到现在只需要跑1个综合窗口即可全部办理，审批材料精简50%，全流程审批时间由过去的3个多月压缩到现在的20个工作日，拿地即开工审批时间在1个工作日内完成，联合验收从30天压缩到1天，测绘从7天压缩到1天，图审时间从最长的30天压缩到7天内完成；企业开办全流程半个工作日办结。

党委委员 行政服务中心主任 陈苏洪：目前我们已经建设了800多项的标准，我们的标准自有率达到了90.1%。