遇客户质疑，盐城移动公司营业员被指骂客户“神经病”？

射阳网编辑

网友吐槽：

最近因为话费不正常，便来到盐城移动营业厅总厅（东进路店）办理查询业务，要求降低消费套餐，后来查到不知套餐里多了一个每月免费送流量业务，要明年五月才到期，不可办理业务。

当时我提出质疑：“我从来没有在任何地方办过这个业务，凭什么多出这个来，况且我本来开通的就是无限流量，你这个赠送的流量对我没有任何意义”便当场要求关闭这个业务，没有想到营业员居然不肯办理，说要到开通的地方下面亭湖营业厅办，当场我便提出质疑：“你作为盐城营业厅总厅居然不能办理这个业务？而本人没有到任何亭湖的营业厅办理过此业务”于是要求把这个套餐拍下来发给熟悉的人看一下到底怎么回事，营业员当时态度相当不耐烦，拍摄电脑套餐时说我没有权利拍照，并且当场骂了我好几次“神经病”，并且离开柜台拒绝为我办理任何业务！

  

作为一个十几年的移动老用户，在办理业务时全程没有说过一句过激的话，就是对乱开通套餐提出质疑，就事论事而已，即使最后被骂也没有回过一句脏话，就是对套餐提出质疑就应该被骂吗？

后来在大厅里要求营业厅出面给一个解释，并且调查监控时，无任何人出面协调，全是不理不睬！服务态度相当恶劣，希望江苏移动盐城公司调取监控，调查事情原委，相关人员给当事人一个道歉！

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▍图文来源：指尖盐城 ▍