射阳农商银行为老年群体提供优质智能化金融服务

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随着银行网点智能柜机的增多，“点一点”就能办好的金融业务覆盖面也越来越广泛，这些便捷化的操作对于年轻人而言非常容易，但是对于一些老年人来说，使用起来就有点困难了。面对银行智能化的趋势，射阳农商银行通过暖心服务，帮助老年人使用智能柜机。

近日，在射阳农商行营业部大厅里，工作人员正在引导一些老年人熟悉操作，帮助他们在智能化设备前办理所需要的业务。今年66岁的市民尤东在银行工作人员的帮助下，办理业务方便了许多。

市民尤东春说：“射阳农商银行工作人员非常热情，我经常来这办业务，碰到不懂的问题或者不会操作的地方，他们都会耐心帮我。”

如何更好地服务老年人是银行的社会责任，也需要工作人员投入更多精力和耐心。

射阳农村商业银行营业部总经理朱飞鸽说：“对于能到网点办理业务的老人，大堂经理会主动引导，协助老年人办理业务。对于行动不便的老人，我们会提供专人上门服务，主动解决客户的金融需求。”

据了解，针对老年群体的金融服务，射阳农商行从便民处入手，于细微处用心，坚持传统金融服务与智能创新相结合，让金融科技更接地气，让优质服务更暖人心，使老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感和安全感。

市民尤东春说：“新时代带给我便利，我也要多学习，跟上新时代的步伐。

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▍图文来源：文明射阳 ▍