“点线面”深入推广苏解纷

逆风飞翔

        “苏解纷、速纠纷，8类服务，一键解纠纷。”近来，这首顺口溜在丹鹤传情的小城广为流传。为深入推进非诉讼解纷机制，将矛盾纠纷化早化小，射阳县司法局“点线面”相结合深入推广“苏解纷”小程序。

       一是点对点，细心指导。司法所工作人员通过走访的方式手把手帮助群众注册认证“苏解纷”小程序；调解员在收案结案时告知双方当事人，纠纷可以通过“苏解纷”小程序在手机上申请，工作人员将在三个工作日内进行联系。

       二是点对线，夯实脉络。射阳县15个镇区召集各村（居）调解员集中开会学习“苏解纷”操作流程，确保每个民调主任都能够熟练使用，每个调解员在接到案件后，结案之前将“苏解纷”小程序告知双方当事人，做到“谁接案谁负责”进行推广宣传。

       三是点对面，全面覆盖。每月10日是射阳县网格议事统一活动日，司法所工作人员参加网格议事统一活动日，动员法律顾问、网格员注册认证“苏解纷”小程序。通过网格议事统一活动日对全县网格员培训使其熟练使用“苏解纷”后，组织网格员入户排查纠纷、宣传“苏解纷”。

       “苏解纷”的广泛使用，实现了线上统一受理，后台统一分派，调解员与当事人点对点联系，协议一次签订，践行只跑一次腿的服务宗旨，切切实实为群众办实事、解难题。“苏解纷”平台推广以来，射阳县共计发放 28万余份宣传折页，引导5000余名群众注册使用小程序，为当事人节省了数十万元的诉讼费。

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来源：射阳县司法局